Termes et conditions générales – Casinorex Canada

Modifications des conditions générales de Casinorex Canada

Le casino a le droit d’apporter des modifications aux conditions générales sans en informer les joueurs. Cependant, dans le cas de mises à jour importantes, tous les joueurs en seront informés par e-mail. La société l’enverra et décrira les principales différences et mettra en évidence les modifications. Ensuite, vous devrez accepter ces changements une nouvelle fois.

Sur la page du document sur le site de Casinorex, vous verrez la dernière date de mise à jour.

Conditions requises pour les joueurs sur Casinorex Canada

Ci-dessous, vous pouvez voir les principales exigences pour les joueurs qui veulent utiliser le site web de Casinorex ou l’application mobile Casinorex:

• En utilisant le site web, vous confirmez que les jeux d’argent en ligne sont légaux dans votre juridiction et que vous n’utiliserez pas le site web là où ils sont interdits;
• L’entreprise n’est pas responsable des violations des lois locales; le respect de ces lois relève de la responsabilité du joueur;
• Le casino accepte les joueurs adultes (18+) ou ceux qui remplissent les conditions d’âge de leur juridiction;
• La disponibilité des services n’est pas une invitation à les utiliser dans l’illégalité;
• Les jeux de hasard peuvent entraîner des pertes d’argent. Le Casinorex n’est pas responsable des pertes financières.
• L’entreprise peut exiger une preuve supplémentaire de l’âge. Le fait de ne pas la fournir peut entraîner la suspension du compte;
• L’entreprise n’est pas responsable des défauts de matériel ou de logiciel, des connexions Internet instables ou des erreurs techniques;
• Les joueurs doivent s’assurer que leur participation est conforme aux lois applicables;
• Les joueurs acceptent d’indemniser le casino pour tous les frais découlant de leur utilisation du site web;
• Le Casinorex a la décision finale sur les violations des termes et conditions, conduisant à la suspension ou à l’exclusion;
• Les services ne sont pas offerts aux personnes politiquement exposées (PEP); ces comptes seront fermés et les fonds restitués.

Règles relatives aux comptes de joueurs

Vous trouverez ici quelques-unes des conditions de création d’un compte ainsi que les étapes et les explications à fournir:

• Lorsque vous créez un nouveau compte, vous devez fournir des informations personnelles: nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, adresse, nationalité et adresse électronique;
• Vous devez vous assurer que ces données sont correctes et à jour.
• La vérification doit être effectuée dans les 30 jours suivant l’enregistrement. Des vérifications supplémentaires peuvent s’appliquer si vous déposez plus de CA$225.
• Si un compte est fermé, le casino versera les fonds restants sur le compte bancaire vérifié dans les 5 jours ouvrables;
• Pas de frais pour le traitement du paiement;
• Le compte doit être vérifié et répondre aux conditions générales; dans le cas contraire, le casino peut bloquer le retrait jusqu’à ce que les documents nécessaires soient fournis ou refuser de payer.

Règlements de paiement

En ce qui concerne les paiements, Casinorex est très clair. Vous trouverez ci-dessous les règles principales et d’autres détails concernant les dépôts et les retraits:

• Les dépôts doivent être effectués sur des comptes à votre nom. En cas d’infraction, les gains sont confisqués et les dépôts restitués;
• Casinorex peut refuser des transactions si vous ne respectez pas les conditions. Les transactions ne sont pas acceptées tant qu’elles n’ont pas été confirmées par la société;
• Vous devez vous assurer que les transactions sont correctes avant de confirmer votre pari;
• Les dépôts et les gains sont crédités directement et immédiatement sur le compte du joueur.
• Les retraits sont traités sur demande;
• Le dépôt minimum est de CA$20 au Canada. Le dépôt maximum dépend de la méthode de paiement;
• Lors de l’inscription, vous pouvez fixer une limite de dépôt mensuelle individuelle;
• La limite de dépôt ne doit pas dépasser CA$2,100 par mois et par joueur;
• Les retraits sont traités rapidement. Cependant, il peut arriver que le traitement prenne jusqu’à trois jours;
• La vérification est obligatoire dès que les retraits cumulés atteignent CA$3,000;
• Les joueurs auto-exclus ne peuvent pas accéder à leurs comptes pour effectuer des retraits sans l’aide d’un service d’assistance;
• Les limites maximales de retrait sont de CA$11,200 par semaine et de CA$22,500 par mois. Mais si vous avez un statut VIP, ce plafond peut être beaucoup plus élevé;
• Les dépôts doivent être misés au moins trois fois avant d’être retirés;
• Le montant minimum de retrait est de CA$30.

Contacts Casinorex Canada pour la conformité

Si vous avez des problèmes avec le fonctionnement du site web, ou si vous avez une plainte raisonnable, vous pouvez contacter le service d’assistance de Casinorex par l’une des méthodes suivantes:

• support@сcasinorex.com;
• [email protected];
• Chat en direct dans le coin inférieur droit du site web.